| Anticiper, affronter et gérer au mieux la crise lorsqu'elle se présente en termes d'organisation et de communication.
Cas pratique
La problématique du client - Certaines installations de cette multinationale sont sous la menace permanente d'une contamination par la légionellose. Mal gérée, une telle crise peut avoir des conséquences sanitaires, mais aussi en termes d'emploi et d'image.
L'intervention - stages de 2 jours pour des groupes de 4 personnes
Les participants sont soumis à une « vraie » situation de crise qui évolue d'heure en heure. Une cellule de crise est formée et ils doivent prendre les décisions adaptées. Ils sont accompagnés d'un consultant spécialisé qui leur donne au fur et à mesure des outils et analyse avec eux, en temps réel, les actions menées. Des appels téléphoniques de journalistes, à la réunion avec les riverains en passant par la conférence de presse ou les revendications des syndicats, tout est simulé, analysé.
Les résultats - Les participants ont vécu l'évolution possible d'une crise, ils savent comment s'y préparer et se sentent plus à même d'y réagir.
|
